ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand 24.08.2023
1. ALLGEMEINES
Der Umfang der Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und dem Friseursalon Simis Haarzauber, Simone Albert, Lengfurter Straße 9a, 9789s Kreuzwertheim, wird ausschließlich in den nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB) geregelt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen alle Aktionen im Salon, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, sowie Verträge und Angebote, die zwischen dem Friseursalon Simis Haarzauber und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die Allgemeine Geschäftsbedingung fallen, bedürfen einer Vereinbarung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. DIENSTLEISTUNGEN
Der Salon Simis Haarzauber führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen aus. Dabei werden Produkte der Industrie eingesetzt, welche dem aktuellen Qualitätsstandard entsprechen. Änderungen werden dem Kunden vom Salon Simis Haarzauber noch vor Beginn der durchzuführenden Leistung zur Kenntnis gebracht.
3. TERMINVEREINBARUNG
Der Salon Simis Haarzauber arbeitet hauptsächlich nach Terminvereinbarung. Den Kunden werden nach der Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Nach Annahme des Termins durch den Kunden wird dieser dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch über 09342 – 915 83 20 oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage www.Simis-Haarzauber.de geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und dem Salon Simis Haarzauber ein Dienstleistungsvertrag.
Bei Onlinebuchung sowie bei Terminen wie Hochzeit o.Ä. wird vom Kunden eine Anzahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache bzw. Onlinebuchung mitgeteilt / angezeigt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang vom Salon Simis Haarzauber abgesagt und storniert werden.
4. Terminabsagen, Stornobedingungen, Stornogebühr und „No-Show-Pauschale“
Sollte aus einem Verschulden (z. B. zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen aus Zeitmangel nicht ausgeführt werden können, ist der Salon Simis Haarzauber berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine „Termin-Ausfall-Gebühr“ in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen wie eine Haarverlängerung o.Ä. , für welche der Salon die kundenspezifische Ware einkaufen musste und die an- oder vorab bezahlt wurden, beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.
Sämtliche Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher persönlich im Salon, telefonisch 09342 – 915 83 20 oder über das entsprechende Online - Buchungstool auf der Homepage unter www.Simis-Haarzauber.de, abgesagt werden. Bei Nicht-Einhaltung der genannten Fristen behält sich der Salon Simis Haarzauber das Recht vor folgende „Termin-Ausfall-Gebühr“ in Rechnung zu stellen:
bis 24 Stunden vorher: kostenfrei
bis 18 Stunden vorher: 25 % des Dienstleistungspreises
bis 12 Stunden vorher: 50% des Dienstleistungspreises
später: 75% des Dienstleistungspreises
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin beträgt die „No-Show-Pauschale“ 85% der gebuchten Dienstleistungen.
Kann der Termin aufgrund einer Virus-Erkrankung wie bspw. SARS-CoV-2 bzw. aufgrund Quarantäneanordnungen nicht eingehalten werden und wird der Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher telefonisch 09342 915 83 20 oder über das entsprechende Online - Buchungstool auf der Homepage unter www.Simis-Haarzauber.de abgesagt, so muss dem Salon Simis Haarzauber innerhalb von 48 Stunden ein schriftlicher Quarantäne-Nachweis übermittelt werden. Erhält der Salon Simis Haarzauber keine schriftliche Bestätigung, behält sich der Salon Simis Haarzauber das Recht vor den entstandenen Ausfall mit einer „Termin-Ausfall-Gebühr“ in Höhe von 25% des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.
Terminabsagen oder Verschiebungen die rechtzeitig erfolgen sind selbstverständlich kostenlos.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Gemäß Kleinunternehmerregelung §19 UStG erheben wir für Dienstleistungen keine Umsatzsteuer und weißen diese auch nicht aus. Preise vom Salon Simis Haarzauber können jederzeit öffentlich im Salon eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt der Salon Name gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis.
Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash, Kreditkarte oder mit Gutschein zu bezahlen.
6. GUTSCHEINE
Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine:
Kunden können im Salon Simis Haarzauber Gutscheine käuflich erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Salon Simis Haarzauber eingelöst werden.
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Der Salon Simis Haarzauber bietet teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme dieser Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung von Rabatte gegenüber dem Kunden ist dem Salon Simis Haarzauber freigestellt.
7. MINDERJÄHRIGE KUNDEN
Unter 16 Jahre kann der Salon Simis Haarzauber nur mit dem schriftlichen Einverständnis des Erziehungsberechtigten Dienstleistungen, die mit Farbe oder Blondierung durchgeführt werden, bedienen.
8. GEWÄHRLEISTUNG
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich dem Salon Simis Haarzauber mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von zwei Tagen nach der Dienstleistung bzw. nach dem Kauf erfolgt.
Dem Salon Simis Haarzauber steht dann ein Nachbesserungsrecht zu.
Die Wahl ob nachgebessert wird, oder ob die Kosten ganz- oder teilweise erstattet werden, liegt allein bei dem Salon Simis Haarzauber.
Bietet der Salon Simis Haarzauber nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, sowie bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit. Dies gilt auch bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
9. GARANTIE
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von fünf Tagen.
Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten und empfohlenen Produkte nutzt. Bei der Verwendung von Produkten, auch von namhaften Drogerieketten, können Beeinträchtigungen der Haare vorkommen, wenn diese Silikone beinhalten, die dem Haar die Farbe entziehen können.
10. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an den Salon Simis Haarzauber weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. Der Salon Simis Haarzauber verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Die Beachtung der Datenschutzverordnung wird versichert.
11. HAFTUNG
Der Salon Simis Haarzauber übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen.
Der Salon Simis Haarzauber übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie für sämtliche spezielle friseurtechnischen Maßnahmen.
Bei vom Salon Simis Haarzauber nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt der Salon Simis Haarzauber keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die der Salon Simis Haarzauber nicht zu vertreten hat. Sollte der Salon Simis Haarzauber einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit dem Salon Simis Haarzauber auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Der Salon Simis Haarzauber versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden
12. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
Der Salon Simis Haarzauber hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.
13. BILDER
Wenn der Salon Simis Haarzauber Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Salon Simis Haarzauber. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen, usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch den Salon Simis Haarzauber. Bei Unterlassen kann der Salon Simis Haarzauber angemessene Ansprüche geltend machen.
14. VERHALTENSWEISE
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat der Salon Simis Haarzauber das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
15. SCHLUSSKLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Kontakt:
Simis Haarzauber
Lengfurter Straße 9a
97892 Kreuzwertheim
01713676570
info@Simis-Haarzauber.de
Öffnungszeiten
Montag: Ruhetag
Dienstag: 10.00 bis 19.00
Mittwoch: 09.00 bis 15.00
Donnerstag: 10.00 bis 19.00
Freitag: 09.00 bis 15.00
Samstag: 09:00 bis 13:00